Comunicazione assertiva e capacità relazionali

La comunicazione ha importanza fondamentale per costruire relazioni personali e professionali di rilievo e, oggi più che nel passato, si confronta con le nuove tecnologie, con i canali social, le lingue straniere, i processi di lavoro che chiedono di allineare alle novità il nostro modo di pensare.

Potenziare le capacità di comunicazione e di relazione modificherà in positivo i risultati sia sul versante lavorativo sia su quello personale. In questo contesto la comunicazione non verbale va affinata per padroneggiare i gesti, le pause, le capacità di ascolto, di osservazione e in generale tutto il linguaggio corporeo.
L’assertività aumenta la sicurezza, la consapevolezza di sé, l’autocontrollo e genera un approccio armonico con il prossimo: il potenziamento dell’autostima genera assertività.

Punti chiave sono autostima, comunicazione adeguata, libertà espressiva, capacità di rispondere a richieste e critiche, di offrire e ricevere apprezzamenti, di prevenire e gestire conflitti, di rispondere ai bisogni dell’interlocutore senza dimenticare sé stessi.

Queste competenze producono relazioni di lavoro, permettono di parlare in pubblico, di costruire un discorso articolato che trasmetta chiari contenuti, che consenta di condurre riunioni e di sviluppare una leadership coinvolgente e motivante.